O Outlook, o Teams e o Copilot, da Microsoft, continuavam fora do ar nesta sexta-feira (13), quando uma das piores falhas da empresa chega a mais de doze horas, prejudicando as comunicações em todo o mundo. A Agência Brasil informou que a interrupção atingiu órgãos governamentais e diversos setores produtivos ao redor do planeta.
A Microsoft atribuiu a interrupção a problemas nos servidores e afirmou não ter conhecimento de nenhuma atividade maliciosa. Em sua última atualização hoje, a empresa informou que observa sinais de estabilização após implementar correções de forma mais ampla para alcançar uma retomada sustentável dos serviços.
Impacto global em governos e transportes
A falha sistêmica afetou órgãos governamentais na Austrália, no Japão e nos Estados Unidos. Além do setor público, o problema causou transtornos em corretoras, atrasos na divulgação de resultados por parte de empresas e levou companhias aéreas a alertar seus clientes sobre atrasos nas comunicações.
Na Europa, a operadora de ações Euronext informou que suas equipes de listagem enfrentam problemas de comunicação por e-mail. Já a seguradora britânica Aviva afirmou que estava colocando em prática planos de contingência para suas teleconferências sobre resultados financeiros, enquanto a empresa dinamarquesa de transporte marítimo Maersk alertou os clientes sobre falhas nos e-mails.
Setor financeiro recorre a métodos antigos
As empresas norte-americanas de inteligência artificial OpenAI e Anthropic informaram que enfrentaram problemas com conectores da Microsoft. As companhias aéreas indianas IndiGo, Akasa Air e Air India também disseram que seus serviços de suporte por e-mail foram afetados significativamente.
A interrupção prejudicou a gestão de fundos em corretoras de valores mobiliários, seguradoras de vida e empresas de fundos de investimento de Taiwan. Uma das empresas chegou a cancelar uma operação de recompra de títulos, e outra instituição financeira taiwanesa precisou recorrer ao uso de fax para confirmar negociações.
Repercussão no mercado e histórico recente
Nos Estados Unidos, a fabricante de caminhões elétricos Workhorse Group adiou a divulgação de seus resultados para 16 de novembro, enquanto a suíça Richemont adiou brevemente o anúncio de seus resultados do primeiro semestre. Esta é a segunda interrupção que atinge os serviços do Microsoft 365 neste ano.
Analistas de mercado apontam que os investidores devem tolerar a falha no curto prazo, uma vez que a migração de ecossistemas corporativos é complexa. Contudo, a recorrência de quedas globais gera debates intensos entre departamentos de TI sobre a dependência excessiva de um único fornecedor de nuvem.
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